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联系365在线官方网客服|邮箱与电话

需要帮助?我们提供邮箱和电话联系渠道,还有客服工作时间信息,欢迎随时咨询365在线官方网的服务问题。

01 / Channels

客服渠道

如遇球队收藏、开赛提醒或数据对比相关问题,可直接选用下列渠道。你也可以先到 常见问题 查找答案。

服务邮箱 support@bet365-live.com.cn 产品使用咨询、功能建议与数据异常反馈
总联系邮箱 email@bet365-live.com.cn 非产品类事务与品牌合作洽询
联系电话 17286582138 赛事数据服务热线,电话支持可直接拨打
联系地址 西藏省拉萨市城关区金珠西路75号 此地址仅供函件寄送使用,不作为营业场所
本站客服邮箱为 support@bet365-live.com.cn,服务时段为周一至周日 10:00-22:00(北京时间)。
客服邮箱、电话和地址的图标组合

金色标记为地址所在区域的抽象定位,霓虹绿虚线表示通勤示意,不构成精确地图。

02 / Hours

工作时间

人工渠道每周 7 天在线,周一至周日 10:00-22:00(北京时间)可处理你的赛事数据与服务咨询。

周一 10:00 — 22:00
周二 10:00 — 22:00
周三 10:00 — 22:00
周四 10:00 — 22:00
周五 10:00 — 22:00
周六 10:00 — 22:00
周日 10:00 — 22:00
一周七天工作时间的图示

一周七天保持相同服务时间,高峰时段可能响应稍慢。

03 / Feedback

反馈流程

为了帮你更快定位问题,建议按以下流程提交。若属于收藏与提醒的常见使用问题,可先访问 常见问题 自助查询。

  1. STEP 01

    准备问题描述

    记录你正在进行的操作:赛事名称、设备型号、浏览器、发生时间。例如“周末连着看两场赛事用BET365网页版,切换第二场时数据区没有刷新”。如果你在开赛前十分钟确认阵容的赛事平台收到提醒但未能弹窗,请注明是否已开启球队收藏。

  2. STEP 02

    通过邮箱或电话发送

    将问题发送到 support@bet365-live.com.cn,或拨打 17286582138。紧急赛事期间优先使用电话;普通问题通过邮件可获得更完整的功能上下文。

  3. STEP 03

    获取响应与跟进

    工作时间内邮件通常在 2 小时内收到自动回执,人工回复不超过 4 小时;电话在服务时段内由客服直接接听。涉及数据对比或账号设置的问题,会在 1 个工作日内给出处理结论。

反馈前可了解的说明

对比365在线官方网服务范围,可先查看 服务项目页面 再决定反馈内容;若涉及焕新版365在线官方网产品线,请在邮件标题注明“改版反馈”。你的诉求处理过程中产生的沟通记录,适用 隐私政策;平台信息边界与责任说明,见 使用说明

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